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- Utente Registrato → Questo profilo attribuisce lo status di utente con privilegi di accesso ad aree riservate che consentono la visualizzazione di informazioni non accessibili agli utenti visitatori (ad esempio modulistica riservata, menu del social network, programma Starting Enterprise). Si tratta di un profilo destinato in genere alla nostra clientela che in questo modo ha la possibilità di prendere visione della modulistica per la richiesta di accesso ai servizi commerciali o di approfondire le caratteristiche tecniche dei prodotti. Si tratta invece di un profilo di passaggio invece per quegli utenti che vogliano diventare collaboratori accedendo al programmma di affiliazione commerciale denominato "Key Account Broker";
- Key Account Broker gli utenti registrati che sono approdati al sito ed hanno effettuato l'accreditamento con l'obiettivo di approfondire le caratteristiche del network commerciale, possono richiedere l'autorizzazione ad accedere ad un programma di affiliazione commerciale che riserva tante sorprese ed infinite opportunità di collaborazione commerciale;
- Network Manager, si tratta di un affiliato che ha avuto affidato l'incarico di gestire e coordinare un gruppo di affiliati nell'ambito di un territorio delimitato e circoscritto.
- La registrazione consente l'accesso alle informazioni riservate ai nostri utenti accreditati ed è un processo molto semplice che non comporta impegni o oneri di qualsiasi natura. E' soltanto un modo per entrare a far parte di una community che è sia di natura consumer (dedicata ai clienti) che di tipo Business (dedicata ai collaboratori).
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Progetto
Rete Telematica Finanziaria vi dà il benvenuto nel sito istituzionale della comunità virtuale dedicata ai clienti ed ai distributori di servizi finanziari ed assicurativi (principalmente mediatori creditizi e intermediari assicurativi, consulenti aziendali ed esperti di finanza agevolata). Questo sito è la prima vera, grande piazza virtuale per tutti quegli operatori che si vogliono aggregare attorno ad un'idea di network ed in vista di un comune sentire. L'idea è quella di condividere il nostro patrimonio professionale e la nostra esperienza attraverso la rete telematica. A tal fine, è stata messa in rete una piattaforma tecnologica che permette agli iscritti alla nostra comunità di interagire e scambiare opinioni , punti di vista e se necessario di "fare fronte comune" in vista di obiettivi condivisi. E' quindi un punto di riferimento per tutti gli operatori del settore, un modello organizzativo nello sviluppo di nuovi modelli di business, un contenitore nel quale possono trovare accoglimento diverse istanze ed infine un modello di consumo nell'ambito dell'intermediazione finanziaria ed assicurativa, dove consumatore e fornitore rappresentano due faccie della stessa medaglia.
Una corretta definizione della mission aziendale ci sembra il modo più adeguato per accostarci ad un mercato complesso qual è appunto quello finanziario.
La mission è un concetto che deriva dal marketing aziendale e rappresenta la ragione d'esistere dell'azienda. In altre parole, la mission dell'azienda rende visibile all'esterno l'identità dell'azienda stessa.
La nostra mission è costruire una rete telematica estesa su tutto il territorio regionale, la quale sia capace di costruire una propria identità basata su un nuovo modello di consumo e di relazione tra fornitore del servizio e cliente finale. In altre parole, il cliente deve acquisire un ruolo centrale nella relazione commerciale ed essere identificato come il soggetto principale nella compravendita, quello che deve essere tutelato ed assistito come un bambino che muove i primi passi. Spesso nei mercati finanziari, dietro ai tecnicismi ed ai paroloni o meccanismi incomprensibili, si muovono indisturbati gli operatori senza scrupoli, quelli che curano solo i propri esclusivi interessi. Noi vogliamo combattere questa logica perché siamo, eravamo e saremo consumatori.
LA NOSTRA VISION
La Vision aziendale si ispira ad una filosofia che crede nella logica della cooperazione tra soggetti aventi caratteristiche similari e si caratterizza per una "visione" incentrata sul valore della consulenza finanziaria autonoma ed indipendente rispetto agli interessi in gioco (terzietà). In questa logica il "consulente" è un valore aggiunto per il cliente, nel senso che attraverso un servizio di comparazione tra le offerte disponibili è possibile proporre soluzioni competitive e di pervenire alla identificazione di un "paniere" di servizi al cui interno sia possibile trovare condizioni di mercato che normalmente non si riscontrano nelle offerte tradizionali.
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FASI E TEMPISTICA
L'effettiva realizzazione del progetto prevede il rispetto di una tempistica rigorosa e di precisi obiettivi i da realizzare secondo il cronogramma previsto.
La prima fase è quella più cruciale ed attiene alla costruzione del network, la creazione dei gruppi di lavoro ed il "reclutamento" di validi "animatori" che si occupino di vivacizzare il territorio attraverso l'apertura di punti di consulenza che si occupino di promuovere i nostri servizi e la nostra consulenza.
L'approccio al cliente dovrà essere innovativo e di relazione duratura, sensibilizzandolo attraverso precise azioni di marketing che gli facciano realmente capire il valore strategico della nostra azione.
Entro il 31/12/2011 la rete dovrà estendersi nell'ambito delle province siciliane di Enna, Ragusa, Caltanissetta, Messina e Siracusa con almeno 20 punti operativi con marchio e insegna RTF.
Sarà messa a disposizione degli affiliati, a partire dal mese di aprile 2011, una piattaforma intranet dedicata al caricamento delle pratiche, alla gestione della modulistica e di tutta una serie di incombenze amministrative proprie dell'attività.
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Assistenza Clienti
