The "Social Media Tree" è il titolo di un'interessante lavoro pubblicato da Kama Glover & Peter Kerwood in cui vengono analizzate le aree fondamentali di interazione dei social media. 

Le nuove tecnologie sono destinate a rivoluzionare il modo di confrontarsi delle imprese rispetto ai consumatori e viceversa. Si aprono nuove ed immense prospettive di miglioramento del lavoro, del consumo e della stessa produzione. Noi vogliamo contribuire a diffondere questa idea meravigliosa che da sola può dare un enorme contributo allo sviluppo di nuove prospettive e forme di cooperazione mirata al miglioramento del benessere dei consumatori e dei lavoratori.